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| 打造世界一流花灰纱王国 |
| 时间：2006-04-26 来源：
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在色纺纱行业，“百隆”是一个响亮的名字。
成立于1989年的宁波百隆集团有限公司，经过近20年的发展，已成为当之无愧的色纺纱行业的领跑者：
集团拥有具有行业先进水平的50多万纱绽生产线，年产各类混色花纱78000吨；
———百隆生产的品牌混色花纱畅销欧美、亚洲、非洲、中国香港及内地各省份，已成为世界著名品牌服饰的必备之原料；
———2004年，百隆被国家纺织产品开发中心定为首个国家级棉色纺纱开发基地；
———集团下属的宁波百隆纺织有限公司成为2004~2005年度中国棉纺行业竞争力前十强企业，在2005年度棉纺织行业主要经济效益指标排名中销售收入、出口创汇、实现利税和人均利税均排名前10位；……从创业初期的贸易起家，经过近20年的艰苦奋斗，如今的百隆集团有限公司已成为一家集研发、生产、销售混色花纱于一体的专业集团公司。集团现拥有数十亿元的资产，在浙江、山东、河北、新疆等地建有50多万锭的生产基地；在新疆、山东、河北等地拥有多处棉花加工基地；在香港、深圳、上海、宁波、佛山等地拥有销售公司及物流中心。百隆，已成为名副其实的“花灰纱王国”。多年来，虽然百隆人一直本着“高调做事，低调办企”理念，踏踏实实做事，兢兢业业办企业，但其精良的产品、辉煌的业绩、迅猛的发展势头，还是引起了业内的高度关注，也引起了记者的好奇之心———一个名不见经传的民营企业，究竟凭借着什么，近20年的时间就拥有了如今的显赫？仲春时节的江南，草长莺飞，春风拂面。带着这种好奇，记者来到了位于宁波的百隆集团有限公司，试着探寻这个花灰纱王国的成长历程。
产业扩张———抢占规模经营制高点
百隆公司成立初期，规模较小，员工也不多，但公司一班人本着诚信经营的理念，对内积极联系生产厂家，对外大力开拓国际客户，公司经营业绩不断攀升，到1997年，百隆公司已发展成为一家在业内较有影响力和知名度的纺织品贸易公司，拥有了强大的资金优势和客户优势。随着公司的迅速扩张，问题也接踵而至。“当时，有一些生产厂家提供给我们的产品经常会出现一些质量问题，影响了公司的声誉，也使一些客户产生了不信任情绪，”百隆集团有限公司总经理曹燕春说，“同时，随着公司的不断发展，我们也逐渐认识到只有拥有自己的工厂，才能从根本上摆脱‘为他人做嫁衣’的现状，也才能有利于集团的进一步发展。”思路决定出路。从那时起，百隆就开始致力于向产业的上下游扩张，也正是从那时起，百隆才一步步发展壮大，逐渐有了今天的规模与业绩。首先，他们从建立自己的色纺纱工厂起步。集团通过兼并收购重组等各种方式，从宁波百隆开始，到浙江余姚、镇海，到山东菏泽，再到河北南宫、邯郸……目前，百隆已拥有各种先进的色纺纱锭50余万枚，强大的生产实力，使公司的生产成本不断降低。而自己的工厂，也更能按照客户的要求进行生产管理，从而使国内外客户更加相信百隆的产品。同时，他们进一步向上游扩张，先后在浙江余姚和镇海建立了染色加工厂，以稳定的染色质量，保证了纱线的生产质量。对棉纺行业来说，棉花可谓是“生命线”。为了保证充足的高质量的原料，百隆集团大手笔出击，先后在新疆等地建立了6家轧花厂，每年在新棉上市之际，就一次性采购好全年所需的棉花，从而保证了企业的生产稳定和产品质量。从1997年开始，经过一系列大手笔的扩张，百隆集团的发展进一步提速，产业链更加完整和均衡，最终形成了目前50万纱锭、年产色纺纱7.8万吨的生产能力，成为国内乃至世界上首屈一指的色纺纱生产“大哥大”。
“产业的迅速扩张，使百隆具备了为国内外客户提供更具价格优势与质量优势产品的条件，为企业全面占领市场赢得了主动。”曹燕春很有感触地说。据曹燕春介绍，目前，规模更大的百隆东方有限公司正在紧张的建设中，届时，百隆集团的生产能力将会得到进一步的大规模提升，在色纺纱行业的领军地位更加不可动摇。
质量保证———赢得客户的根本所在
“百隆公司能有今天的业绩，最根本的一条就是把产品质量作为立业之本。公司自始至终以打造‘精品、新品’为目标，坚持扎扎实实地抓好质量工作，依靠过硬的产品质量赢得客户的认可。”百隆集团下属的宁波百隆纺织有限公司总经理卫国说。
要生产高质量的产品，拥有先进的生产装备是根本。据卫国介绍，百隆公司在装备上一向舍得花钱，目前集团选用的都是国内最先进的清花、梳棉、精纱和细纱设备，并斥巨资购买了瑞士的并条机，意大利、德国的络筒机。中心实验室配备有当前最先进的USTER4型条干仪、纱疵仪等物理指标检测仪。为解决顾客的后顾之忧及保证产品品质，企业还配备了美国进口的ATLAS皂洗牢度仪、起毛起球仪、摩擦牢度仪，可按照美国AATCC标准及日本JIS标准测试色牢度，并且通过了国际环保认证，从硬件上为确保产品质量打下了坚实的基础。在宁波百隆纺织有限公司参观时，记者看到了一个占地数百平方米的棉花仓库，里面堆放着成百上千包的棉花。卫国介绍说：“像这样的棉花仓库，百隆有十几个。抓质量从棉花源头抓起，是我们坚持多年的法宝。”为了做到从棉花源头开始抓成品质量，百隆公司近年来先后在山东、新疆等地投资设立了棉花收购站及轧花厂，每年在新棉上市季节就一次性采购全年需要的棉花近8万吨，投入资金10多亿元。充足的高质量的棉花，不仅保证了企业全年的生产，而且也保证了企业的产品质量。同时，为严格原料的检验，他们还花巨资引入了瑞士ZELLWEGER公司生产的HVI大容量纤维检测仪来进行质量把关。除此之外，百隆对制造工序的半成品也严格控制，他们在宁波开设了三家染色厂，其中宁波镇海海德针织漂染有限公司是国内最大的散纤维染色基地，投资3000多万新上了废水处理设备，处理能力2万吨／天。在染色方面，公司全部采用活性无害染料，并且取得了国际环保通行证Oeko－TexStandard100,给欧美等地区的国际买家吃下了一颗“定心丸”。这还不是全部，他们深知，硬件固然重要，软件更不可少。在管理上，百隆的各家工厂都聘请的是在纺织行业工作多年的有经验的管理者进行管理，并且严格了各项规章制度，每一道工序层层考核，最大限度地避免不合格的成品出厂。每年新工人进厂，企业都要对其进行质量理念培训，使“产品质量就是生命”的理念深入到每一名员工的心中。
“作为企业，如果产品质量得不到客户的认可，就会失去市场和未来的发展空间。百隆在色纺纱行业十几年所向披靡，正是质量兴企的最直接的体现。”卫国说。
自主创新———提升竞争力的核心所在
卫国认为，纺织行业作为一项劳动密集型、低附加值的传统行业，多年来众多企业走的都是一条求产量、求效益而忽视产业升级的生存之道。但市场的规律告诉我们，市场不可能永远保持一成不变，企业要想在不断变化的市场中求胜，就要具备良好的市场洞察力，就必须坚持自主创新，用不断创新来提升企业的核心竞争力。
他们是这么说的，也是这么做的。在百隆采访期间，记者深深地体会到，自主创新精神已深入到百隆的每一位员工心中。他们深知创新是企业可持续发展的根源和生存手段，公司上下从老总到每个员工都积极参与开发，每一个项目都凝聚了全部百隆人的汗水和心血。
业内人士都知道，“飞花”是影响混色纱线产品质量的老大难问题。为解决这个问题，百隆人从分析飞花产生的原因入手，从环境、机器运行等诸多方面进行调查研究，成立了专门的攻关小组攻克难题，最终自主研制成功了一套“防飞花串色”装置，解决了色纺串色这一困扰纺织界多年的难题，填补了国内空白，并申请了国家专利。据了解，百隆目前已申请了棉花散纤维染色、防飞花装置等多项国家专利，并有多项专利正在申请之中。
没有长盛不衰的市场，只有长盛不衰的产品，百隆多年来在市场上风光无限，凭借的正是不断推陈出新的产品。据百隆集团新产品开发部部长李鑫介绍说，百隆新产品开发中心拥有100多人的专业开发队伍，由具有多年产品开发经验的工程师，以及各纺织专业的研究生及大中专毕业生组成。公司大力推行科研项目承包制，每年都要投入利润的近10％搞新产品研发，对有突出贡献的科研人员给予重奖，大大激发了企业上下科技创新的热情。目前，公司已成功开发出棉与大麻、棉与绢丝、棉与羊绒、棉与防缩羊毛等天然纤维混色纱，天丝、莫代尔、竹纤维、玉米纤维、甲壳素等新型材料混纺品种，竹节纱、包芯纱、AB纱、烧毛／丝光纱、彩虹纱及抗菌、防紫外线、负离子、空调纤维、高吸湿、全棉仿羊绒手感纱线等新品种，其中有多项产品获得了国家及省级专利证书。
色纺纱的精华就在于一个“色”字，在近20年的色纺纱开发过程中，百隆公司对于色彩有着独到的眼光，积累了丰富的经验。公司专门设立了染色和纺纱研究所，配备了专业的色彩分析师，对新型纺纱、新原料运用、新型染料的运用进行长期的探索和研究，在开发彩色花纱系列的基础上，融合当今世界服装面料的流行时尚色彩，每年推出新颜色。至今，百隆已推出了20多本混色纱线色卡，混色花纱现有颜色达1600种，基本覆盖所有流行颜色系列，能满足各类纺织布类生产所需。目前，百隆生产的BROS混色花纱畅销欧美、亚洲、非洲、中国香港及内地各省份，其中，众多国际知名服装品牌如WALMART、GAP、NIKE、OLD、NAVY、POLO、RALPHLAUREN、UNIQLO等使用的都是百隆公司生产的纱线产品。
强大的产品开发能力，也使百隆在色纺纱业内的影响力日益扩大。2004年，百隆成为国家纺织产品开发中心命名的全国首个国家级棉色纺纱开发基地；国家混色纱线行业标准是相关机构委托百隆起草的；去年百隆和国家纺织产品开发中心合作，联合推出色纺纱流行趋势手册；2005年，百隆获得年度“纺织产品开发贡献奖”……
服务至上———不断拓展新的市场空间
顾客就是上帝，百隆人深谙此道。“市场竞争十分无情，只有处处为客户着想，从客户的角度考虑问题，才能稳定现有客户群，并不断拓展新的市场空间”，卫国说道。
近年来，色纺纱行业的竞争日趋激烈，逐渐步入微利时代，而百隆正是本着“科学、坦诚、务实、发展”的质量方针，“求实、创新”的敬业精神和“卓越超群，稳健可靠，独特创新，诚挚合作”的企业理念，从而确保了公司业务得以不断扩充及发展。
秉承“顾客就是上帝”的宗旨，百隆集团把每一个细节都为客户考虑得非常周到。他们在香港、深圳、上海、宁波及佛山均设有销售公司及物流中心。中心总面积50000平方米，常年储存各类颜色纱线品种达1200多万磅，以应客户随时所需，最大限度地方便他们的采购。公司同时备有专业运输队伍，负责送货服务，服务范围遍及中国香港及内陆各地。
尽管百隆是一个年产色纺纱7万多吨的大型企业，但是他们的交易方式十分灵活，没有最低起订量，不管客户要多少纱线，他们都会尽量满足，在业界树立了良好的口碑。卫国介绍说，哪怕客户只要1磅纱线，公司也会满足他们，并且会用最快的速度交货，如果加上快递的费用，有时还不够成本。对于要货特别急的客户，有时他们甚至采取空运的方式交货。
百隆公司对客户投诉一直十分重视，公司要求有关部门要在最短时间内对客户投诉进行反馈，对确实有质量问题的，马上退换和赔偿；如果不是纱线质量问题，他们也会和客户一起对产品进行研究，认真帮助客户解决。同时，他们还定期拜访客户，了解、跟踪产品情况和客户的反馈意见，开展个性化的质量服务。
据卫国介绍，2004年，百隆公司的客户质量投诉率为3.1％，2005年降到1.16％。“2006年，我们会继续做好各项服务工作，把好产品质量关，争取客户投诉率再有较大幅度的降低，最终达到零投诉的理想目标”，卫国很有信心地表示。
以人为本———创造和谐的发展氛围
“来百隆快两年了，我学到了很多东西，也得到了很多。现在我可以由衷地说，当初选择来百隆算是来对了，我没有一点后悔”，毕业于东华大学染整工程系、现任宁波海德针织漂染有限公司总经理助理的万震这样对记者说。
万震是学染整工程的研究生，中国科学院院士周翔的得意弟子。当初毕业时，他有很多的就业选择，他的许多同学也大都选择留在上海这个大都市，但万震却最终选择了到百隆工作。“我当初来百隆主要是看重这里良好的发展机会和广阔的发展空间，更能学以致用”，万震说，“来这里后，公司无论在生活上还是在工作上都给予了我很好的条件，使我的专业和才能得到了充分的发挥，我很庆幸自己的选择。”
百隆公司有很多这样的大中专毕业生，他们每个人都有一个适合自己的工作岗位，并且都安于自己的工作，为百隆的发展尽心尽力。“我们可以花钱买到比别人更先进的设备，但是我们不能花钱买到人才，百隆必须给人才一个良好的发展平台，能吸引人才，留得住人才。只有这样，才能使百隆有发展后劲”，百隆集团人事部部长汪佩群说。
据了解，百隆集团对人才一向重视，每年，公司都会到大专院校招收毕业生，以优厚的待遇和良好的工作条件吸引他们加盟。对新招的人才，除在工作上给予适合的职位外，在生活上也予以人性化的照顾，如开设上下班班车、提供租房补贴等。对老的技术人才和管理骨干，公司也一向另眼相看，事业留人、待遇留人、感情留人，使公司拥有了一支稳定的管理、技术、生产和营销队伍。据卫国介绍，为了留住人才，企业还专门通过拍卖高价竞买了一块70亩的商业用地，新建了700多套住房，并以成本价卖给骨干员工，增强了企业的凝聚力。同时，企业还注重对员工的培训工作，经常组织对中层骨干和一线工人的各类培训，每年培训费用达几百万元。
对普通工人，百隆也一向厚爱有加。据卫国介绍，企业为每一间员工宿舍都安装了空调，以帮助外来员工应对南方的高温高湿天气；工厂食堂亏本经营，每年企业要贴进去100多万元，并开设有专门的回民餐厅；生活区建有多功能厅、电视室、棋牌室、阅览室等休闲设施，平时企业经常组织操作运动会、节日文艺汇演、拔河比赛、跳绳比赛、象棋比赛等活动，职工业余生活丰富多彩；对夫妻外来工设有专门的夫妻房，企业还帮助解决子女的就近读书问题……
正是因为把职工的冷暖时刻放在心上，坚持人性化的管理，才使百隆的凝聚力不断增强。近年来，“用工荒”成为困扰南方纺织企业的一个难题，百隆却从没为此发过愁。
品牌战略———以全新理念领跑行业
从创建初期开始，百隆人一直十分低调，只顾踏踏实实低头做事。但面临日益变化的市场形势，他们也逐渐认识到，搏击现代市场，除了过硬的产品质量和不断翻新的品种外，产品的知名度和品牌的影响力也十分重要。于是，提升品牌影响力，打造具有国际知名度的色纺纱线品牌也逐渐提上了他们的议事日程。
色纺纱在纺织行业属于中间产品，进行品牌推广有其先天的困难。但经过不懈的努力，百隆已取得了初步的成果。“对于中间产品来说，进行品牌推广和最终产品有着较大的不同，因为我们面对的不是普通的消费者，而是下游的用户，从这个意义上来说，单纯的广告并不能起太大作用，中间产品品牌战略的核心还是品质、创新和快速反应机制。只有踏踏实实地做好这些基础性工作，才能最终赢得客户的认可。”对于百隆的品牌战略，卫国这样阐述。
正是基于这种理念，百隆在品牌推广上并不急于求成，哗众取宠，而是从源头抓起，用一点一滴的实际工作，最终达到品牌的升华。为此，他们参加了由国家纺织产品开发中心推出的中国流行面料工程，并最终被确定为国内第一家棉色纺纱开发基地。优良的品质、领先一步的产品也使百隆生产的BROS混色花纱得到了国内外高端用户的首选，成为他们心目中首屈一指的色纺纱品牌。
当然，在品牌建设上他们也并不是无所作为，而是一直循序渐进地在做着。他们首先开始了品牌的网络构架工作，导入了全新的视觉形象、全新的LOGO和全新的品牌理念，并通过销售网络将全新的品牌形象植入到客户的眼中，让他们对百隆有一个全新的认识。其次，通过以小见大的做法，通过广告牌、色卡、样本、吊牌、网站、车辆、服装等一系列的形象导入方法，给客户一种无处不在的BROS形象，同时推出“有‘线’投入，无限产出”的全新广告语，树立起了百隆产品为客户创造价值的产品理念。并通过专业性展会、报纸、期刊和综合类媒体进行一系列的形象报道，全方位展现百隆的新产品、新形象。一系列的工作，使百隆商标在业内迅速提升，并获得了浙江省著名商标的称号。据卫国介绍，下一步，百隆还将继续加大品牌推广力度，并将积极申请“中国驰名商标”和“中国名牌”，进一步提升品牌的知名度和影响力。
谈到百隆集团下一步的发展目标，曹燕春总经理说：“经过近20年的发展，百隆的第一个发展目标已经基本实现。今后，我们将继续以市场为导向加强产品的开发创新，注重品牌建设，力争把百隆的色纺纱打造成中国的第一品牌，勇做色纺纱行业的领跑者。我们的目标不仅是做中国的花灰纱线王国，更要打造世界级的花灰纱线王国！”
近20年的时间，百隆创造了一个奇迹，造就了一个品牌。而就在这个春天里，他们又播下了一颗理想的种子———打造世界级的花灰纱王国。看着这个充满生机的现代化的纺织企业，感受着百隆人澎湃的创业激情，我们有理由相信：他们会奉献给人们更多的惊喜。
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